Mentions légales & RGPD

1) Éditeur du site

AIRLABS SOLUTIONS

Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
RCS Paris : 994 936 367
EUID : FR7501.994936367
Siège social : 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France
Président : Enzo BORREGO

Email : contact@airlabs.fr
Site : rvi-airlabs.fr

2) Hébergeur

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
https://www.hetzner.com/legal

3) Contact

Pour toute question : contact@airlabs.fr

4) Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, visuels, logiciels, technologies, marques, logos) est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

5) Données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement : AIRLABS SOLUTIONS SASU, 1 rue Marguerin 75014 Paris.

Données traitées : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), données de navigation techniques minimales, données opérationnelles liées au service (appels, RVI, SMS) dans l’espace client.

Finalités : gestion des demandes (formulaire), fourniture du service (RVI, journal d’appels, SMS), facturation (notamment via Stripe), support, sécurité et amélioration des services.

Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité et traçabilité), obligation légale (facturation), consentement lorsque requis (prospection).

Durées de conservation :
• Prospects : 3 ans après le dernier contact ;
• Données clients : pendant la relation contractuelle puis archivage légal (factures jusqu’à 10 ans) ;
• Journaux techniques : durée proportionnée aux besoins de sécurité et d’exploitation.

Données opérationnelles : données liées aux communications téléphoniques incluant, selon la configuration du Service, les métadonnées d’appels (numéro, date, durée), enregistrements audio (si activés), transcriptions, comptes rendus générés automatiquement, journaux techniques et historiques d’utilisation.

Destinataires : personnel habilité d’AIRLABS SOLUTIONS et sous-traitants techniques (hébergement, paiement, notifications, communication) uniquement pour les finalités décrites.

Transferts hors Union européenne : certains services tiers peuvent impliquer des transferts hors UE, encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

Sécurité : contrôle d’accès, chiffrement des communications (TLS), journalisation, sauvegardes et mesures de protection adaptées.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition.
Pour exercer vos droits : contact@airlabs.fr
Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies : le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé par défaut. L’activation éventuelle de services tiers peut entraîner l’application de leur propre politique de confidentialité.

5.1 Intelligence Artificielle

Traitements automatisés : certains traitements peuvent être réalisés à l’aide de technologies d’intelligence artificielle afin de produire des transcriptions, résumés ou analyses. Ces traitements sont réalisés uniquement dans le cadre de la fourniture du Service et conformément aux instructions du Client.

Le Client demeure responsable de l’information des personnes appelantes lorsque la réglementation l’exige, notamment en cas d’enregistrement ou de traitement automatisé des communications.

6) Conditions d’utilisation

L’utilisation du site doit être conforme à la législation en vigueur et aux bonnes pratiques.

AIRLABS SOLUTIONS ne saurait être tenue responsable du contenu des sites tiers accessibles via des liens externes.

7) Droit applicable

Le site est régi par le droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises conformément aux règles de procédure applicables.